7月以來，東北多地氣溫屢破35℃，不僅打破歷史極值，也打破了人們對東北夏季“清涼”的刻板印象。值得注意的是，由于往期需求量較低，東北地區(qū)常年處于空調(diào)產(chǎn)業(yè)供給端布局的洼地，在排產(chǎn)、庫存、渠道資源等配置上，均屬于“非核心區(qū)域。據(jù)統(tǒng)計，東北城鎮(zhèn)每百戶空調(diào)保有量僅23臺，遠(yuǎn)低于全國平均的171.7臺。

然而，誰都沒想到，向來在“可有可無”之列的空調(diào)，在這個夏天成了許多東北家庭的“救命稻草”。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，6月23日—29日、6月30日—7月6日兩周，黑龍江省線下空調(diào)市場銷售額分別同比增長817.68%和438%，吉林省線下空調(diào)銷售額分別同比增長128.76%和788.4%。

而線上銷量數(shù)據(jù)更是夸張。據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，自今年夏初以來，東北三省空調(diào)成交量同比增長418%。其中，黑龍江空調(diào)銷量暴漲7倍，吉林翻了4倍，遼寧也接近翻倍。

突如其來的需求不僅使庫存告急，也讓“裝一臺空調(diào)”成為一件難事——墻體厚、安裝難，加之本地安裝師傅數(shù)量有限，催生出“排隊裝機(jī)”“跨城搶裝”的景象。

面對突如其來的需求井噴，天貓聯(lián)合海爾、美的、格力、TCL、奧克斯、海信、華凌等多個品牌迅速啟動“南空北調(diào)”行動。

從空調(diào)產(chǎn)地和廣東、湖北、浙江等地倉庫緊急調(diào)配首批10萬臺空調(diào)北上至東北三省，貨源供給同比增加800%。同時，天貓優(yōu)品在東北的線下門店，近期也增調(diào)5000套空調(diào)，加派安裝師傅上門送裝空調(diào)。

其中，海爾從濟(jì)南、鄭州、西安等地調(diào)撥1.6萬臺空調(diào)；美的從鄭州、武漢、深圳調(diào)撥5000臺；TCL從佛山、鄭州、南京、杭州等地調(diào)配4000臺，格力、華凌、奧克斯、海信等品牌也從全國多地倉庫緊急調(diào)貨，運(yùn)往東北三省。

“南空北調(diào)”的同時，天貓攜手品牌組織3000名安裝師傅同步“北上”。海爾派出1000名師傅，美的派出超700名，TCL派600名，奧克斯派出超400名安裝師傅，主要從河南、山西、四川等地前往東北，杭州、石家莊等地也派出師傅跨省支援長春、哈爾濱等城市。

同時，針對“厚墻體”“老小區(qū)無外機(jī)位”等典型問題，品牌方也同步優(yōu)化產(chǎn)品推薦與安裝方案。例如主打“單管設(shè)計”“無外掛機(jī)”或“靈活掛機(jī)+柜機(jī)組合”等機(jī)型，在此次東北市場中銷量激增。

線上渠道方面，天貓也開設(shè)了“南空北調(diào)”東北空調(diào)專場，疊加區(qū)域補(bǔ)貼、店鋪滿減、品類券等多重優(yōu)惠機(jī)制，將最高優(yōu)惠提高到62%，部分主推型號還支持88折再立減12%。不僅惠及一線城市用戶，也有效覆蓋了黑吉遼的三線、四線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，進(jìn)一步拓寬了品牌在低線市場的滲透率。

這場突發(fā)事件也凸顯了電商平臺在家電流通體系中的新角色——不僅僅是“銷售端”，更是連接產(chǎn)供銷裝、服務(wù)全流程的樞紐。

同時對于空調(diào)品牌而言，如何通過大數(shù)據(jù)預(yù)測、彈性產(chǎn)能調(diào)配、區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點下沉，提升對“非常規(guī)市場”的快速響應(yīng)能力，也將成為構(gòu)建競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。