2023年11月9日下午，2023數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)數(shù)智渠道新生態(tài)合作論壇在廣州召開。本次論壇以“數(shù)聚生態(tài)  智贏未來”為主題，旨在與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴深入交流，共謀合作發(fā)展新機(jī)遇、共創(chuàng)轉(zhuǎn)型升級(jí)新格局，持續(xù)構(gòu)建以客戶為中心的新型數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)渠道體系。 論壇發(fā)布數(shù)字化連鎖3.0“十萬店計(jì)劃”、生態(tài)合作“群星璀璨計(jì)劃”等，并成立天翼云圖空間計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。中國(guó)電信副總經(jīng)理唐珂致辭，中國(guó)電信及相關(guān)合作伙伴發(fā)表主旨演講。

唐珂認(rèn)為渠道“三化升級(jí)”，構(gòu)建了以客戶為中心的新型渠道銷售服務(wù)體系，打造了全場(chǎng)景、全流程、全客戶的“三全”渠道能力，取得了顯著的實(shí)質(zhì)性突破，并就未來產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作發(fā)展提出三點(diǎn)倡議：一是共同打造渠道零售新生態(tài)，構(gòu)建一個(gè)渠道大模型、推動(dòng)OAO和券化兩大平臺(tái)能力升級(jí)、優(yōu)化AI數(shù)字人、雙微、直播三大工具，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同推進(jìn)渠道數(shù)智化建設(shè)，共同提升渠道零售數(shù)智化能力；二是共同拓展數(shù)智科技新空間，通過線下生態(tài)獲客、線上服務(wù)提升、垂類客戶合作運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)+戰(zhàn)新業(yè)務(wù)融合銷售，共同拓展生態(tài)空間；三是共同激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級(jí)新動(dòng)能，持續(xù)升級(jí)數(shù)字化連鎖、深耕券化生態(tài)合作、打造智慧數(shù)字綜合體、加速智慧社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村能力迭代，共同拓展產(chǎn)業(yè)邊界，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

中國(guó)電信全渠道運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理郭勇在“科技引領(lǐng)，未來全渠”主旨演講中提出，全渠道以營(yíng)銷AI為能力底座構(gòu)建數(shù)實(shí)融合新空間，加速構(gòu)建算法門店，打造場(chǎng)景+價(jià)值+業(yè)務(wù)容器平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)新渠道價(jià)值規(guī)模變現(xiàn)，并發(fā)布了全渠道六項(xiàng)重要計(jì)劃：互聯(lián)網(wǎng)賽新計(jì)劃、十萬店百億券計(jì)劃、天翼云圖騰飛計(jì)劃、十萬智慧社區(qū)計(jì)劃、數(shù)字鄉(xiāng)村共振計(jì)劃、快電同心圓煥新計(jì)劃。

本次論壇上，發(fā)布了數(shù)字連鎖化3.0“十萬店計(jì)劃”，著力打造線上線下一體化的連鎖運(yùn)營(yíng)能力，夯實(shí)集約運(yùn)營(yíng)效率，保障連鎖運(yùn)營(yíng)規(guī)模，加快重塑電信連鎖鐵軍隊(duì)伍，強(qiáng)化中國(guó)電信門店零售系統(tǒng)、企業(yè)微信及微店等數(shù)字化平臺(tái)集約賦能，聚合內(nèi)外部生態(tài)資源精準(zhǔn)投放，計(jì)劃2024年底連鎖運(yùn)營(yíng)能力拓展至中國(guó)電信10萬家門店，成為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同的觸客、銷售及服務(wù)全鏈路生態(tài)界面，銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)倍增。

論壇同時(shí)發(fā)布了生態(tài)合作“群星璀璨計(jì)劃”，重點(diǎn)是與生態(tài)合作伙伴依托券化能力創(chuàng)新合作流程，匯聚多方資源、服務(wù)和產(chǎn)品形成合力，賦能渠道消費(fèi)者、代理商等，實(shí)現(xiàn)資源全流程可管可視，拓展生態(tài)合作邊界深度。2024年，中國(guó)電信將聯(lián)合眾多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴資源，聚焦終端運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃和生態(tài)圈運(yùn)營(yíng)等重點(diǎn)場(chǎng)景，招募多品類爆款商品滿足用戶多樣性需求，投入超過百億券化專屬資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴銷售規(guī)模和運(yùn)營(yíng)效率提升。

為推動(dòng)5G+空間計(jì)算領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研深度融合，科技引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)天翼云圖產(chǎn)品領(lǐng)先和產(chǎn)業(yè)規(guī)模推廣，持續(xù)打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字空間運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信聯(lián)合北京郵電大學(xué)、中國(guó)信通院、虛擬現(xiàn)實(shí)與元宇宙產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、國(guó)家虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新中心、中興、華為、商湯科技、ROKID、PICO、網(wǎng)易易現(xiàn)、計(jì)算美學(xué)等科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同成立“天翼云圖空間計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟”。在此之前，中國(guó)電信已牽頭產(chǎn)業(yè)發(fā)布《5G空間計(jì)算白皮書》，填補(bǔ)了行業(yè)空白。

此外，在中華全國(guó)總工會(huì)的指導(dǎo)和見證下，中國(guó)電信聯(lián)合中國(guó)職工發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)、阿里巴巴公益、美團(tuán)公司舉辦了愛心翼站公益聯(lián)盟暨點(diǎn)亮中國(guó)啟動(dòng)儀式，進(jìn)一步落實(shí)全國(guó)總工會(huì)“工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程”工作要求。同時(shí)，中國(guó)電信為優(yōu)秀渠道合作伙伴頒發(fā)“卓越門店獎(jiǎng)”、“規(guī)模貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新銷售獎(jiǎng)”、“生態(tài)合作獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

本次論壇，中華全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)職工發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)、中國(guó)信通院、北京郵電大學(xué)、清華美院、國(guó)家虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新中心、智譜AI等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴代表現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，共同圍繞渠道數(shù)智渠道新生態(tài)深入交流和探討，共謀合作發(fā)展新機(jī)遇，共繪科技發(fā)展新藍(lán)圖，共商渠道轉(zhuǎn)型新途徑。