[丁科技網(wǎng)觀察] 今年的雙11，與往年相比有一些不同。

第一個(gè)不同，是天貓、京東都沒有公布GMV數(shù)據(jù)。

這是一個(gè)很大轉(zhuǎn)變，這預(yù)示著電商平臺(tái)不再尋求規(guī)模導(dǎo)向，而要尋求更高質(zhì)量的發(fā)展。當(dāng)然，在消費(fèi)環(huán)境發(fā)生劇變的背景下，GMV數(shù)字也很難像此前數(shù)年一樣實(shí)現(xiàn)漂亮的飆升。

第二個(gè)不同，是天貓、京東兩大電商平臺(tái)都突出打造”低價(jià)”用戶心智。

比如，此前劉強(qiáng)東指出，京東已經(jīng)讓一些消費(fèi)者有了越來越貴的印象，京東需要重拾低價(jià)策略，回歸用戶。為此，京東持續(xù)通過“百億補(bǔ)貼”“天天低價(jià)”等項(xiàng)目推進(jìn)“低價(jià)心智”。在今年雙11期間，京東零售CEO辛利軍則稱，京東也在強(qiáng)調(diào)低價(jià)，京東的低價(jià)與其他電商平臺(tái)的區(qū)別在于用戶體驗(yàn)，低價(jià)是建立在價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品之上，是可用可信任的低價(jià)，不是不可用的低價(jià)。

天貓方面在雙11一開始就舉起了低價(jià)大旗，號(hào)稱“好貨不貴,天天低價(jià)?！?今年淘天集團(tuán)在天貓雙11啟動(dòng)會(huì)上，把“全網(wǎng)最低價(jià)”定為核心目標(biāo)，包括三大行業(yè)發(fā)展中心和用戶、平臺(tái)、直播等橫向部門，都明確“全網(wǎng)最低價(jià)”為核心KPI。

不公布GMV、搶抓低價(jià)心智，天貓、京東施行這兩大新舉措，大有向拼多多“致敬”的意味。與電商平臺(tái)青睞打造618、雙11這樣的大促不同，拼多多的特點(diǎn)是將低價(jià)常態(tài)化。這種常態(tài)化的低價(jià)運(yùn)營(yíng)，造就了拼多多牢固的低價(jià)用戶心智。拼多多很少公布大促GMV數(shù)字，但這并不妨礙用戶的購買熱情。

值得注意的是，拼多多在成功塑造低價(jià)用戶心智的基礎(chǔ)上，近年來著力打造品質(zhì)好貨的用戶形象。尤其是在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，拼多多做了很多工作，比如設(shè)立農(nóng)研科技大賽、“百億農(nóng)研”專項(xiàng)等，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步的同時(shí)，也極大促進(jìn)了高品質(zhì)低價(jià)格農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

再看天貓、京東平臺(tái)，他們?cè)谕怀龅蛢r(jià)的同時(shí)，也不忘強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)，潛臺(tái)詞是說自己的低價(jià)并不是建立在降低品質(zhì)的基礎(chǔ)上。所以，在丁科技網(wǎng)看來，天貓、京東和拼多多，就像兩組不同的登山隊(duì)員，雖然登山的路徑選擇不一致，但目標(biāo)卻高度重合。

丁科技網(wǎng)認(rèn)為，對(duì)于綜合性的大型電商平臺(tái)來說，低價(jià)能力決定了可以走多快，品質(zhì)水平則決定可以走多遠(yuǎn)。誰能更好地平衡低價(jià)和品質(zhì)之間的關(guān)系，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中具備相對(duì)優(yōu)勢(shì)。（本文為丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：丁科技網(wǎng)）